لماذا لا يزال تسويق المحتوى يعمل: آراء 22 من الخبراء الأجانب

في شهر سبتمبر ، يعقد أكبر مؤتمر عالمي لتسويق المحتوى ، وهو Content Marketing World ، سنويًا في كليفلاند. كإعلان لهذا الحدث ، نشر معهد تسويق المحتوى هذه المقالة يشارك فيها 22 من خبراء تسويق المحتوى تجاربهم. ترجمة هذه المقالة ، ونحن نقدم انتباهكم.

عندما يظهر صوت "كيفية إثبات نجاح تسويق المحتوى" ، يجيب متحدثو Content Marketing World بالإجماع تقريبًا أن أول شيء تحتاج إلى فهمه هو ما تستخدمه في تسويق المحتوى ، ثم لإثبات شيء ما. لا ننسى أن تسويق المحتوى يجب أن يبدأ بتحديد الأهداف ، فنحن نقترح النظر في الكشف ونصائح الخبراء التي يمكن أن تساعدك على فهم أن تسويق المحتوى الخاص بك يعمل بنجاح. مؤلفو هذه الاستقبالات هم المتحدثون الذين سيتحدثون في Content Marketing World في شهر سبتمبر.

يقول Stony Daigater ، الرئيس التنفيذي لشركة Pole Position Marketing: "بدون أهداف محددة بوضوح ، لا يمكنك أن تفهم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يعمل أم لا. فالأهداف المختلفة تتطلب جهودًا مختلفة ، ولن تصل إليك بالضرورة بسرعة وكاملة ، ولكن يجب أن تبدأ التحرك في هذا الاتجاه."

يشارك أندريا فريرير ، كبير مسوقين المحتوى في Fox Position ، هذا الرأي: "أولاً وقبل كل شيء ، يجب ألا تبدأ في نشر المحتوى حتى تفهم البيانات التي تريد تحليلها ، وكيفية الحصول عليها ، وما تنوي القيام به عندما تحصل عليه."

يقول جاي باير مؤلف كتاب Hug Your Haters: "أنت تطرح السؤال الخاطئ. هدف تسويق المحتوى ليس إنشاء محتوى بنجاح. الهدف من تسويق المحتوى هو إدارة نشاط تجاري بنجاح شكرا ل المحتوى. لكي يعمل المحتوى الخاص بك ، يجب أن يُظهر الدعم لأهداف الشركة. "

الجمهور هو الشيء الرئيسي

دينا جولداسيك ، الرئيس التنفيذي لشبكة الإنترنت الجيدة: "بدلاً من محاولة الوصول إلى المؤشرات المطلوبة بشكل أسرع ، فكر بشكل أوسع. لكي يعمل أي محتوى بشكل صحيح ، يجب عليك أولاً التركيز على الجمهور. من سيثير إعجابك بالمحتوى؟ هل يمكنه التأثير على آراء الناس؟ بعد تحديد الوصف الوظيفي" "المحتوى الخاص بك ، سوف تكون قادرًا على اختيار نظام من المؤشرات تقيم فيه نجاحك."

قم بإنشاء منتج لجمهورك.

جاي أكونزو ، نائب الرئيس التالي: "إذا طرحت السؤال" هل تعمل؟ "، فهذا يعني أنك تعرف بالفعل إجابة السؤال" لماذا هذا ضروري؟ "

إذا كانت الإجابة زيادة في عدد المشترين المحتملين والمبيعات والمشتركين ، وما إلى ذلك ، فانتقل إلى أبعد من الإجابة الصحيحة. الإجابة الصحيحة هي المحتوى الخاص بي (أدخل أهداف جمهورك هنا).

على سبيل المثال ، في NextView نستثمر في الشركات الناشئة. ليس هدف المحتوى الخاص بنا هو زيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني وإبرام المزيد من الصفقات عند شراء الشركات الناشئة - وهذا هو أحد الآثار الجانبية لما نقوم به بنجاح: نحن نساعد رجال الأعمال على الحصول على الدعم الأساسي للشركات الناشئة الخاصة بهم. لهذا السبب نقوم بإنشاء المحتوى الخاص بنا. كلما صممنا محتوى بهذه الطريقة ، كلما حصلنا على ردود فعل عكسية من العملاء وعدّلنا عملنا.

فيما يلي بعض الأمثلة المتعارف عليها. لا يعلن Studio "Pixar": "تم إنشاء هذا الفيلم لبيع المنتجات". لم يقل JK Rowling: "هذا الكتاب هو فكرة جاهزة لفيلم!" لكن حقيقة أنهم فعلوا شيئًا ما في البداية من أجل جمهورهم جلبت لهم نتائج لم يكن بإمكان المسوقين أن يحلموا بها ".

نلقي نظرة على الجانب الآخر

Primoz Incret ، مؤسس وكالة Poslovni Mediji: "السؤال الذي أطرحه: كيف يمكنك إثبات أن تسويق المحتوى لا يعمل وما هو أفضل بديل له؟

من السهل التأكد من أن جميع مجالات التسويق الأخرى وطرق التواصل مع الجمهور لا تتقارب من تسويق المحتوى وفوائده وإنجازاته ، بالإضافة إلى أن معظمها يتطلب تكاليف أعلى بكثير.

باختصار ، تعني كلمة "أعمال" أن تسويق المحتوى يؤدي إلى تغييرات معينة في العوامل السلوكية ، وهو الهدف النهائي والرئيسي. "

لا تقطيع إلى قطع

بيير أسواج ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Traackr: "إن أسوأ خدمة يمكن أن يقدمها مدير التسويق إلى فريقه هي خلق انطباع بأن كل جزء من المحتوى يجب أن يساهم حصريًا في تحقيق هدف التسويق الرئيسي (أي زيادة المبيعات والتحويل وما إلى ذلك).

يعد تتبع النجاح على مستوى منشور المدونة الفردية طريقًا مؤكدًا للفشل ، ولكن يجب عليك تتبع مؤشر الأداء الرئيسي لكل مرحلة من مراحل مسار المبيعات. تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى بطاقة النتائج المقارنة لفهم ما إذا كنا قد أصبحنا اليوم أفضل من الأمس.

اختيار التكتيكات الصحيحة

كريستوف تراب ، مدير التسويق والمحتوى في MedTouch: "ذكرني بعدد الملايين التي أنفقتها مرة أخرى على اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية على مدى الزمن الماضي؟ كيف يمكننا معرفة ما إذا كانت ناجحة؟ على محمل الجد ، كل هذا يتوقف على أهدافنا. هل حاولنا جعل علامتنا التجارية أكثر تمييزًا؟ هل حاولنا تحسينها؟ نوع معين من التحويل؟ التحدي هو تحديد الهدف والعثور على الاستراتيجية الصحيحة وتطبيقه ثم تقييم نجاحه. "

العمل كفريق واحد للفوز

ألن جارنت ، الرئيس التنفيذي لشركة TrackMaven: "تخيل لقاء مدربًا للبيسبول مع مالكي الفريق. يمكن للمدرب أن يخبر أكبر عدد ممكن من اللاعبين أن لاعبيه يتمتعون بأفضل معدلات التغذية في العالم. ولكن إذا لم يفوز فريقه ، فقد حان الوقت لتغيير المدرب. العلاقات بين المسوقين وقادتهم شيء مثل هذا

يجب على المسوقين التوقف عن الكتابة عن أنشطتهم والبدء في الإبلاغ عن النتائج. النقطة المهمة هي ربط عدد العملاء المحتملين في الجزء العلوي من مسار التسويق بالتحويل في أسفل المسار.

يعد الاتصال القوي متعدد القنوات ضروريًا لتقييم تأثير المحتوى الخاص بك على القناة والحملة وعلى مستوى المنشور الفردي ، وخاصة في مساحة B2B.

تقييم أداء المحتوى

ليندساي تيبكيما ، مدير واستراتيجي المحتوى "قم بتضمين خطة تقييم أداء المحتوى في إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، وقم بإنشاء رؤية واضحة لكيفية إثبات قيمة المحتوى الذي تنشره. يجب تقييم كل وحدة محتوى لملاءمة هدفها كجزء من استراتيجية شاملة."

انظر حولك

ترافيس رايت ، رئيس قسم التسويق ، CCPDigital.com: "أستخدم خدمة BuzzSumo لعرض تحليلات المحتوى. على الموقع ، يمكنك تحديد وحدات المحتوى التي تحصل على مزيد من المشاركات من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية أو اسم المجال.

يمكنك أيضًا القول إن المحتوى يعمل إذا كان في مقدمة تصنيفات محرك البحث ، وشعبية على الشبكات الاجتماعية وجذب عملاء جدد إلى مسار مبيعاتك. "

قياس كل ما يمكنك قياس!

تيم آش ، الرئيس التنفيذي لشركة SiteTuners: "قم بتقييم كل خطوة في عملية إنشاء المحتوى الخاص بك والترويج له. عند زيارة موقعك بالفعل ، يجب على المستخدم نقل بياناتك القصوى من خلال علامات UTM. هذا لن يسمح لك فقط بحساب عائد الاستثمار الخاص بك ، ولكن سيُظهر لك جميع الفرص الخفية والمشاكل الحقيقية في دورة المبيعات (على سبيل المثال ، سيساعد في الإجابة على سؤال حول مقدار الوقت اللازم في المتوسط ​​من "اللمسة" الأولى إلى إتمام المعاملة) "

حدد مؤشرات النجاح الرئيسية

مارغريت ماغنيلي ، رئيسة التحرير ومديرة التسويق في مونستر: "فيما يلي المؤشرات الرئيسية التي أركز عليها:

  • إجمالي عدد مرات مشاهدة الصفحة بالمحتوى الذي يخبرني أن عناويننا الترويجية والترويج على الشبكات الاجتماعية تعمل جيدًا بما يكفي لجلب الأشخاص إلى الموقع.
  • الوقت الذي يقضيه في الموقع ، مما يدل على أن الناس مهتمون بهم.
  • يشير الانتقال إلى أشياء مثل العثور على وظيفة أو إنشاء حساب إلى أن فريقي لديه عائد استثمار ناجح.

تحليلات ليست كل شيء. الاعتماد على الذوق الخاص بك. على سبيل المثال ، أعرف أنه لن يؤدي كل محتوى إلى الكثير من مرات عرض الصفحة ومعدلات التحويل العالية. نعم ، المحتوى الذي يؤدي كلتا هاتين الوظيفتين هو ذهب حقيقي ، لكن لا يمكنك إنشاء واحدة كل يوم. "

الربح - دليل على نجاح تسويق المحتوى

كاتي ستريو ، رئيس التسويق الحالي: "نحن ننظر إلى المقاييس القياسية لشعبية (على سبيل المثال ، طرق العرض والتنزيلات وعدد المشتركين) وربطها بالربح. نحن نقيم فعالية التسويق من حيث الربح الذي جلبه وعدد الصفقات. تسويق المحتوى هو جزء من تاريخ المبيعات ونحن تحتاج إلى العمل لعقد صفقات معها. "

اختيار أفضل مؤشرات الأداء

Junte Dalein ، مدير التسويق الرقمي ، USC ؛ مؤسس معهد العلامات التجارية الرقمية: "تأكد من تغطية جميع مستويات مسار التحويل: ضع في الاعتبار حركة مرور الموقع ، وعدد شبكات التواصل الاجتماعي rassharivaniy ، وعدد المشتركين في البريد ، والتنزيلات ، والمبيعات. تذكر أن المحتوى الخاص بك يمكن أن يجذب الجمهور المستهدف حتى بعد مرور فترة طويلة على نشره. لفهم المحتوى الأكثر نجاحًا. "

معدل النتائج

إيان كلير ، مؤسس RazorSocial: "إن مشكلة تسويق المحتوى هي أن معظم الشركات لا تتعقب أداء كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه. إذا قمت بإنشاء مدونة ، يجب عليك تتبع عدد الأشخاص الذين اشتركوا في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وعددهم أصبحوا مشترين حقًا. وبعد ذلك فقط من هذا ، يمكنك أن تقدر هذا أو آخر بلوق وظيفة. "

تخيل النجاح على المدى الطويل

ماريا أوبيدزينسكي ، مديرة محتوى ميد تاتش ، استراتيجي المحتوى: "رواية القصص لها نفس تأثير اللوحات الإعلانية. يكتشف الناس عنك وعن علامتك التجارية كما لو كانت عابرة. القصص التي تنقلها تنقلك وتعرف معرفة جديدة - وهذا يجعل الجمهور يعود ويسمح بتذكر علامتك التجارية بشكل أفضل.

القدرة على معرفة لا تتطور في يوم واحد. عندما تكتب بشكل أساسي وصادق ، تحصل على نقاط اتصال عديدة مع جمهورك.

يمكنك إثبات أن تسويق المحتوى يعمل عن طريق معرفة الأشخاص حول علامتك التجارية ، وكيفية وصولهم إلى موقعك ومشاركة المعلومات منه ، وكيف يتحول التفاعل مع جمهور عبر الإنترنت إلى مكالمات هاتفية واجتماعات شخصية. "

انظر من الداخل

دينيس كاديلاك ، رئيس قسم هندسة المعلومات في Blackbaud، Inc: "نقوم بإنشاء محتوى مرجعي للبرامج ، لذلك يأتي إلينا الكثير من المعلومات المفيدة من داخل تلك الأقسام التي تعمل مباشرة مع المستخدمين - الدعم الفني والخدمات المهنية وقسم الاستشارات.

نستخدم أيضًا المقاييس للتأكد من أن المستخدم سيجد المحتوى الخاص بنا. لكنني لا أعتقد أن المقاييس - مهما كانت جيدة - مناسبة لتتبع نجاح المحتوى الخاص بنا. "

تذكر ليس فقط عن الدخل ، ولكن أيضا عن الغلاف الجوي في الشركة

أغافا ليباغت ، مدير مجموعة آها الإعلامية: "ستنمو مبيعاتك أو استثماراتك بفضل تسويق المحتوى. لكنني أفكر أيضًا في المزاج الداخلي الذي يسود في الشركة عندما يعمل تسويق المحتوى. يدرك الموظفون أهمية تقديم علامتهم التجارية إلى جمهور. يمكن للجميع المضي قدمًا في الشركة. يفهم الناس أهدافهم وكيف حتى لا تكون التقييمات الخارجية للنجاح مهمة فحسب ، ولكن أيضًا الموقف الداخلي الذي يجب أن يكون إيجابيًا ".

حدد معايير التقييم

براين كارتر ، مؤسس مجموعة براين كارتر: "ما هو هدفك؟ حدد نطاق مؤشراتك بناءً على ذلك. حدد المعايير:

  • إذا كان هدفك هو إشراك الجمهور ، فحاول زيادة نسبة المشاركة لديك. يجب أن تحتوي مشاركات Facebook على عامل ارتباط أكبر من 1٪. لدينا العديد من العملاء الذين وصلوا إلى مستوى 5 إلى 10 ٪. أعلى معدل كان لدينا 21 ٪.
  • إذا كنت تقدم إعلانات للمشاركة ، فحاول تقليل تكلفتها عن طريق إنشاء محتوى أكثر جاذبية ومحاولة العمل مع جماهير مختلفة.
  • إذا كان هدفك هو توليد العملاء المتوقعين ، فينبغي أن يكون التحويل في هذه الحالة 5٪ على الأقل. في تنسيق B2B ، مؤشرنا هو 20 ٪ ، وفي B2C يصل إلى 75 ٪. تعزيز قيمة وجاذبية مغناطيسك lidomagnit ، حاول أنواع مختلفة منها. جعلها أكثر تسلية أو مفيدة.

قائمة من عشرة مؤشرات للنجاح

أندي كريستودينا ، مؤسس ومدير استراتيجي لشركة أوربت ميديا: "أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك يعمل عندما ...

  1. يرتبط موظفو المبيعات بالمحتوى الخاص بك عندما يجيبون على أسئلة من المشترين المحتملين: "بالمناسبة ، لقد كتبنا مؤخرًا مقالة حول هذا الموضوع."
  2. يقترح موظفو خدمة العملاء المواضيع التالية بأنفسهم: "هل كتبنا أي شيء عن تثبيت هذه التطبيقات؟"
  3. يقاطعك العملاء المحتملون خلال العرض التقديمي: "نعم ، لقد قرأت بالفعل عن هذا. أنا مستعد لمناقشة معكم صفقة محددة."
  4. يسأل رئيسك عما إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المال: "كم ستتكلف هذه الندوة كل شهر؟"
  5. تبدو مواقع ومدوّنات منافسيك مألوفة جدًا: "يبدو أنني قد قرأت عنها بالفعل في مكان ما."
  6. لديك حشد من المتقدمين: "عندما فكرت في المكان الذي أريد أن أعمل فيه ، فكرت فوراً يا رفاق".
  7. يتصرف الأشخاص الذين تقابلهم ، مثل الأصدقاء القدامى معك: "أنا سعيد جدًا بلقائك. لقد عرفتك منذ سنوات عديدة".
  8. أصبحت مستقلاً عن الصحافة والإعلام: "أخبرني أنه يمكنني إجراء مقابلة معهم الأسبوع المقبل".
  9. ينمو تصنيفك وعدد المشتركين ، وكذلك حركة المرور ، حتى عندما لا تكون في المدينة: "واو ، أحتاج إلى أخذ إجازة أكثر من مرة!"
  10. سئم فريق المبيعات لديك من تدفق العملاء المحتملين: "آخر عميل كان لي ، والآن حان دورك".

استنتاج

بينما يشارك جميع هؤلاء الخبراء تجربتهم المذهلة حول كيفية فهم أن تسويق المحتوى الخاص بك يعمل ، تذكرت نصيحتي المفضلة من براين ماسي.

براين ماسي ، مساعد علوم التحويل: "انتقل إلى مدير التسويق أو مدير الحساب. التقط صورة له. إذا ابتسم ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك يعمل."

لذا ، التقط الكاميرا ، وإذا لم تلتقط ابتسامة ، فاختر النصيحة الأكثر خبرة ، حسب رأيك ، حول كيفية جعل مدير حسابك أكثر سعادة.

شاهد الفيديو: تبحث عن شركة تسويق إليك دولفينوس VIP (أبريل 2020).

Loading...

ترك تعليقك