كيفية جعل روبوت الدردشة لمجموعة "فكونتاكتي": إرشادات خطوة بخطوة

في بعض الأحيان يستغرق التواصل مع المشتركين الكثير من الوقت. حل هذه المشكلة مع روبوت الدردشة VK. 24/7 ، سوف يجيب على أسئلة العملاء ويدخلها في مسار المبيعات أثناء قيامك بأشياء أكثر أهمية.

بمساعدة تعليماتنا ، يمكنك إنشاء برنامج دردشة وإعداده لمجموعة VKontakte خلال بضع ساعات.

ماذا يمكن أن الدردشة بوت VK القيام به

إشراك المشترك في حدث أو رسالة إخبارية. باستخدام ميزة "رد الفعل للاشتراك في المجتمع" ، قم بدعوة مبتدئ للاشتراك في النشرة الإخبارية ، وأخبره عن عرض ترويجي جديد أو تجمع.

الحفاظ على المشترك من مغادرة المجتمع. عندما ينقر المستخدم على زر "إلغاء الاشتراك" ، سيرسل برنامج الدردشة خطابًا بكلمات الأسف أو يقدم خصمًا.

مساعدة العميل على حل المشكلة. سيقوم Chat bot باختيار المنتج المناسب أو التحدث عن الخصومات أو تبسيط التنقل عبر المجتمع. بمساعدة بعض الأوامر ، يمكن للمشترك طلب المعلومات المهمة ، وسيقدمها برنامج الدردشة.

لإجراء الألعاب والاستطلاعات والمسابقات. سيقوم Chat bot بترفيه المستخدم بلعبة ما أو جمع المعلومات اللازمة عن الجمهور المستهدف باستخدام الاستطلاع.

إعطاء إجابات على الأسئلة المتداولة. يمكن للمستخدم الكتابة لأنه يشعر بالملل فقط ، أو يريد معرفة المزيد عن المنتج. سوف دردشة بوت الرد على المشتري وطرح أسئلة توضيحية.

بعد ذلك ، نوضح كيفية إنشاء روبوت دردشة وتكوينه باستخدام مُنشئ Robochat.io وخدمة بريد Senler البريدية.

انضم إلى مجموعة في Robochat.io

بعد التسجيل في الخدمة ، قم بربط المجتمع بحسابك الشخصي.

  1. اختر من القائمة المجموعة التي ستعمل فيها بوت الدردشة.
  1. منح الخدمة الوصول إلى المجتمع.
  1. قم بتوصيل قالب بداية لبدء العمل مع روبوت الدردشة.

ستربط الخدمة المجموعة بالقالب وتفتح المكتب. يجب عليك ضبط الإعدادات على الفور حتى يتم إيقاف تشغيل الروبوت إذا دخل المسؤول في حوار مع المشترك.

  1. في العمود الأيسر ، انقر فوق "التحكم في بوت".
  1. حدد الوقت الذي لن تتمكن خلاله الروبوت من التدخل في الحوار →.

على الجانب الأيمن توجد أقسام التفاعل ، والتي يمكن استخدامها لإعداد برنامج الدردشة.

في لقطة الشاشة سترى النقاط التي يمكنك من خلالها تكوين الروبوت. في المقال ، سيتم تكوين سلسلة ردود الفعل على مسار المبيعات.

رد فعل الاشتراك

قرر الرجل الاشتراك في مجتمعك - هذه فرصة لإشراكه في رابط تلقائي.

  1. انتقل إلى "رد فعل الاشتراك".
  1. تحية المشترك في الرسالة ، وتقديم المساعدة في التنقل المحتوى من خلال النشرة الإخبارية.

نتيجة لذلك ، عندما يقوم شخص بالتسجيل في مجموعة ، سيتلقى رسالة من روبوت الدردشة.

الرد على الرد

نذهب إلى قسم "الرد على الرد الرسمي" ونفعل الشيء نفسه كما في الفقرة السابقة. نكتب النص الذي يتلقاه المستخدم عندما ينقر فوق الزر "إلغاء الاشتراك".

بعد إلغاء الاشتراك ، يمكن للمستخدم رؤية ، على سبيل المثال ، مثل هذه الرسالة من روبوت الدردشة "VKontakte".

رسالة ترحيب مع Senler

في Robochat ، يتم إرسال رسالة ترحيب مرة واحدة فقط. هذا ليس ملائمًا للغاية ، لأن المشترك يمكنه إلغاء الاشتراك عدة مرات والاشتراك في النشرة الإخبارية. لذلك ، من الأفضل توصيل رسالة الترحيب من خلال الخدمة البريدية. أنا استخدم Senler.

تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للخدمة البريدية.

  1. المراسلات ← بريد جديد
  1. اكتب رسالة ترحيب وأضف الكلمات الرئيسية التي سيرد عليها بوت المحادثة.
  2. رسالة تلقائية ← قراءة الإحالات ← حفظ.

سوف يتلقى المشترك مثل هذه الرسالة.

تحتوي الرسالة على 4 فرق - سنكتبها في Robochat.io.

إعداد الأوامر

العودة إلى خدمة Robochat.io.

  1. البرامج النصية → إنشاء فريق.
  1. في الحقل الأول اكتب الكلمة.
  2. في "إجابة بوت" ، اكتب إجابة. تأكد من الإشارة إلى أنه يمكنك الرجوع إلى أعلى القائمة باستخدام الأمر (وإلا فإن روبوت الدردشة سوف يستجيب للأوامر الأخرى كما لو كان خطأ).

هذا هو ما سوف تبدو عليه الرسالة.

نحن نفعل نفس الشيء مع الفرق الأخرى: "1-3" ، "3-6". بالنسبة لفريق اللعبة "Chase" ، ستكون السلسلة أكثر صعوبة قليلاً.

دردشة لعبة بوت

الآن نحن بحاجة إلى التفكير لفريق "تشيس" في سلسلة من الأسئلة والأجوبة.

  1. إنشاء فريق جديد ، أدخل السؤال.
  2. حدد "التبديل إلى أمر آخر إذا" وأدخل الإجابة الصحيحة.
  3. في البرنامج النصي ، حدد مفتاحًا تم إنشاؤه مسبقًا (الإجابة الصحيحة).
  1. في المفتاح ، اكتب السؤال التالي والمفتاح الجديد مع الإجابة الصحيحة.

هذا ما حدث.

أزرار ديناميكية

يمكن أن تكون جزءا لا يتجزأ من أزرار في أي مرحلة. ستوضح المقالة كيفية القيام بذلك مع الفريق "قاد".

  1. السيناريو → القائمة → أوامر لوحة المفاتيح.
  2. في اللوحة المزودة بأزرار ، اكتب الكلمة الأساسية ← إضافة انتقال ← نص برمجي إلى المفتاح ”drive“ ← حفظ.

يبدو وكأنه زر في الرسالة.

يمكنك تجربة الأزرار: قم بعمل الكثير من الأزرار مع مجموعة متنوعة من الإجابات وتغيير ألوانها وربطها في جميع المراحل.

الأسئلة المتداولة

غالبًا ما يستقبل المستخدمون وينتظرون إجابة قبل طرح سؤال. حتى لا يضطر المشترك إلى الانتظار حتى يقرأ المسؤول الرسالة ، قم بإنشاء رد فعل على الترحيب.

  1. في قسم "البرامج النصية" ، قم بإنشاء الكلمات الأساسية "مرحبًا" ، "مرحبًا" ، بحيث يستجيب بوت الدردشة على الفور إلى الرسالة.
  2. تقديم طلبات متكررة أخرى. على سبيل المثال: "كيف حالك" ، "المساعدة" ، "تريد الشراء" ، "التسليم" ، "الإجراء" ، إلخ.

ما هي النتيجة

يوفر Robochat.io برنامج روبوتات الدردشة وخدمة Senler البريدية الكثير من الوقت في التواصل مع العملاء ويساعد على أتمتة الترويج في فكونتاكتي. أنت نفسك رأيت كيف:

  1. شارك المشترك في النشرة الإخبارية.
  2. أقنعه بعدم إلغاء الاشتراك في المجتمع.
  3. ساعد في العثور على المعلومات الصحيحة.
  4. لعبت لعبة.
  5. تحدثت إلى العميل.

وكل هذا دون مشاركتك.

يمكنك تجربة وإنشاء سلاسل أكثر تعقيدًا من ردود الفعل. لمساعدتك ، قمنا بجمع 25 فكرة لإدخال روبوت الدردشة على أساس تجربة العلامات التجارية الشهيرة. استخدام.

شاهد الفيديو: كيف تلعب مع صديقك و تستخدم الدردشه الصوتيه بحرب الروبوتات war robots team speck (أبريل 2020).

Loading...

ترك تعليقك