قتلة التحويل: 7 عبارات ، وبعدها يترك المستخدمون موقعك

تخيل الموقف. في حفلة عمل ، قابلت شخصًا مثيرًا للاهتمام. وبينك بدأت حوار:

قال: "ماذا تفعل؟"
لك: "أنا مهندس معماري"
قال: "أوه ، بارد. هل تصميم المباني؟"
لك: "نعم ، أحاول ..."
قال: "هل تصميم شيء في مدينتنا؟"
لك: "نعم ، الجامعة الجديدة هي وظيفتي"
قال: "حقا؟ مبنى جميل جدا!"

يرجى ملاحظة أنك تركت انطباعًا عن الشخص ، ولا تحاول القيام بذلك.

الآن تخيل حالة أخرى. لقد قابلت شخصًا مثيرًا للاهتمام ، وسألك نفس السؤال - "ماذا تفعل؟" هذه المرة فقط أجبت بشكل مختلف قليلاً:

لك: "أنا أخصائي شاب متحمس في تقديم خدمات التصميم. يعتمد عملي على سنوات عديدة من الخبرة واستخدام التقنيات المبتكرة ، والتي توفر معًا أعلى جودة من المباني وتجربة فريدة للمستخدم".
قال: "أرى ..."

نفس الشيء يحدث في الحياة الحقيقية. في لقاء شخصي مع شخص ما ، تصف نفسك واحداً تلو الآخر. على الموقع ، على الشبكات الاجتماعية ، والمواد الترويجية - مختلفة تماما. أنت تبدأ في تضخيم مزاياك وفي نفس الوقت تستخدم هذه الكليشيهات المبتذلة التي من المثير للاشمئزاز قراءتها. لماذا تفعل هذا؟ لماذا تتحدث الكلمات التي لن تقولها أبدًا في الحياة الحقيقية؟ أو هل تعتقد أن هناك نمطًا خاصًا للتواصل على الإنترنت ، ويجب على الجميع بالتأكيد متابعته؟

بعد ذلك ، نعطي 7 عبارات يمكن أن يستخدمها عملاؤك عند وصف منتجاتك أو خدماتك ، ولكن يجب ألا تستخدمها بأي طريقة.

1. مبتكرة

معظم الشركات في السوق الروسية تعلن أنها مبتكرة. "شركة مبتكرة" ، "تقنيات مبتكرة" ، "طرق مبتكرة" - أوه ، كم هو جميل! لا يهم في الواقع لا الابتكار ولا رائحة. الشيء الرئيسي هو تقديم بشكل صحيح ، وبعد ذلك سنكتشف ذلك.

لا تستخدم كلمة "مبتكرة" عند وصف شركتك إذا لم تكن كذلك. إذا كنت تستخدم طرقًا مبتكرة حقًا ، فأخبرنا بالتفصيل عن ماهية هذه المزايا والفوائد التي تقدمها إلى العميل. يجب أن تكون جميع كلماتك مدعومة بالأدلة.

2. زعيم في مكانه المناسب

يوسين بولت هو زعيم في مكانته. الميداليات الأولمبية دليل على ذلك. مايكروسوفت هي الشركة الرائدة في مكانتها. مكاتب تمثيلية في 190 دولة وموظفو 90 ألف شخص دليل على ذلك. لماذا تسمي نفسك بذلك؟ من أعلن أنك "القائد"؟ هل انت نفسك أخشى أن لا يهم.

3. أعلى مستوى من الخدمة

إسمح لي ، كم هو هذا؟ مستوى أعلى بكثير؟ أو مجرد بضعة سنتيمترات؟ بالنسبة لي شخصياً ، يتضمن أعلى مستوى من الخدمة حملني بين ذراعي بالمعنى الحرفي للكلمة وعشاء مجاني مع الكافيار الأحمر والشمبانيا. و لك أجرؤ على اقتراح شيء آخر ... لذا أخبر عملائك المحتملين بماهية خدمتك. وبعد ذلك ، يوجد شيء واحد مكتوب على الموقع ، ولكن في الواقع اتضح أن الأمر مختلف تمامًا: امرأة قاسية كاتيا تقبل الأوامر وتسلم العم ساشا المستضعف. الكثير للخدمة كلها.

4. تجربة عمل فريدة من نوعها

بصمات الأصابع فريدة من نوعها. الثلج هي فريدة من نوعها. أنت كشخص فريد من نوعه. ولكن لا يمكن أن يسمى تجربة عملك من هذا القبيل. نعم ، ولا تحتاج إلى القيام بذلك! ربما سيكون هذا الوحي لك ... ولكن للمستهلكين يبصقونكيف فريدة من نوعها تجربتك. كل ما يهمهم هو مقدار الفائدة التي سيحصلون عليها من العمل معك. حتى أقل توترا ، المزيد من التفاصيل.

5. أعمال بدرجات متفاوتة من التعقيد

عندما أرى هذه العبارة ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه دائمًا في ذهني هو: ما المعايير التي تشاركها؟ يبدو لي أنه حتى أصحاب الأعمال أنفسهم لن يتمكنوا من الإجابة على هذا السؤال بشكل كاف. فلماذا عناء الكتابة عن ذلك؟ قل لي فقط ما تفعله: هذا وذاك. وسوف يقرر المستخدم نفسه ما إذا كنت تأتي إليه أم لا. العبارات الفارغة لا تعني شيئًا.

6. التركيز على النتائج

حقا؟ هل تركز شركتك حقًا على ما يتم دفعه مقابله؟ يا رفاق رائعة تحتاج إلى أن تأخذ مثالا!

7. أسعار معقولة

ماذا يعني هذا؟ كم هل تعتقد باستخدام هذه العبارة ، هل تجذب على الفور مجموعة من العملاء؟ لن يؤخذ هذا التعبير على محمل الجد حتى تتصل برقم محدد. لقد كتبنا بالفعل عن هذا في مقالتنا حول مدى أهمية الإشارة إلى الأسعار على الموقع.

بالإضافة إلى أفكار قرائنا

8. نحن شركة نامية بشكل حيوي (مؤلف الفكرة: أليكسي أليكساندروف)

9. نسعى جاهدين لتكون أقرب إلى عملائنا (مؤلف الفكرة: أليكسي شيلكين)

10. متخصصون ذوو كفاءات فريدة (مؤلف الفكرة: المستخدم هيلين)

11. شركتنا من بين الشركات العشر الأولى في البلاد (مؤلف الفكرة: رومان سيروتينكو)

12. مجموعة كاملة من الخدمات الإعلانية (مؤلف الفكرة: مارينا Snegireva)

13. النهج الفردي (مؤلف الفكرة: إيفان جونشارنكو)

14. أكثر مما تتوقع (مؤلف الفكرة: مستخدم Sunduk)

15. حتى العملاء الأكثر طلبًا لن يتركونا بدون شراء (مؤلف الفكرة: ديمتري كوماروف)

16. نحن نضمن جودة الخدمات المقدمة وموثوقية الشراكات (مؤلف الفكرة: ديمتري كوماروف)

17. تقاليد الجودة من XXXX العام (مؤلف الفكرة: ديمتري كوماروف)

18. XXX - شريكك الموثوق! (مؤلف الفكرة: ديمتري كوماروف)

19. أعلى جودة ، وفقًا للمعايير العالمية (مؤلف الفكرة: Alexey Laborych)

20. فاخرة ، فاخرة ، فاخرة ، فاخرة (مؤلف الفكرة: Alexey Laborych)

***

لم ندرج جميع الكليشيهات ، ولكن الأكثر شيوعًا. هل لديك عبارة مفضلة؟ شاركها في التعليقات.

شاهد الفيديو: داعش يستخدم المخدرات لتحويل عناصره الى قتلة (شهر اكتوبر 2019).

ترك تعليقك